平安保险一直不理赔怎么回事？

1.用户可以先咨询平安保险公司，了解不理赔的具体情况。可能是因为情况复杂导致的理赔时间被延迟了，也可能是资料提交不齐全导致的无法成功理赔，了解清楚之后再根据不同的情况采取相应的措施。

2.如果咨询保险公司得不到有效的解决之后，是可以拨打平安保险公司的客服热线，直接通过保险公司的内容投诉对这一情况进行反应，平安保险客服人员登记之后是会反应给相应的部门来处理的。

3.如果通过保险公司的投资部门也无法解决的话，用户就可以直接拨打银保监会的热线电话，直接对保险公司进行投诉，然后等待后续的处理结果。

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