保险公司会主动联系伤者吗
时间:2024-08-02 14:47
来源:币百科
导读:保险公司一般不会主动联系伤者。正常流程是客户报案,保险公司立案处理,客户提交相关资料或者保险公司进行调查收集资料,保险公司审核结案并进行理赔。意外分为群体性意外和
保险公司一般不会主动联系伤者。正常流程是客户报案,保险公司立案处理,客户提交相关资料或者保险公司进行调查收集资料,保险公司审核结案并进行理赔。意外分为群体性意外和一般意外两种情况。
1、群体性意外事件:发生严重的群体性意外,比如说空难或者轮船此类能被媒体播报的事件,保险公司会根据遇害者名单进行身份比对,并主动联系客户办理理赔手续;
2、一般意外:当发生常见意外时,这种情况保险公司是没有办法“主动”理赔的,因为保险公司无从得知此事而进行处理。
以上就是保险公司是否会主动联系受害者的情况。
人伤车祸理赔办理双方是否都要到场
人伤车祸理赔分为两种情况来确认双方是否都需要到场,由于在确定赔偿前需要勘察客户车辆的受损情况,需要记录数据来估损,然后双方进行赔偿金额的协商,再进行下一步的赔付。如果全部责任由肇事方来进行承担,也可以只有肇事方的保险公司进行现场的勘察。
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