1、商家设置的运费险的选项，消费者要在结算的时候才能选择运费险的购买，如果在结算时还没有看到则说明该店不提供运费险；

2、可能是商家所销售的商品类型不在七天无理由退换货的范围之内，比如说某些虚拟产品；

3、如果商家在一段时间内的退货率太高，保险公司就会取消与商家的合作，因此没有运费险；

4、商家在消费者结算时已经自动赠送了运费险。

运费险怎么理赔

运费险需要在消费者还没有确认收货之前，发起退货退款才能申请，并且只有完成以下步骤才能理赔成功：

1、消费者拿到了商品，和商家沟通好退货之后，在订单页面上直接发起退货退款申请；

2、商家查看并同意消费者的申请；

3、消费者直接在页面上联系快递员，也可以自行寻找快递员将货物寄回，货物发出后要将物流单号上传；

4、退货成功之后，保险公司会自动理赔，将款项发到消费者账户中。

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