淘宝换货流程：1、在手机淘宝app，点选"我的淘宝"，点击打开需要换货的订单；2、点击申请售后-我要换货；3、填写换货信息，点击完成；4、换货申请提交成功，耐心等待商家处理换货申请；5、换货申请经商家同意后，即可预约快递员上门取件，将原商品寄还给卖家，卖家收到退还商品确认无误后，再重新寄送正确的商品即可完成换货。

淘宝怎么换货

在淘宝上如果经过一次换货后，对产品还是不满意的话，可以联系客服进行退货处理，和客服达成协商后在待收货页面点击退款申请即可。要注意的是，运费险换货后退货退款无法赔付。一般来说，以购物车形式所拍下的每一笔订单，会作为一个整体投保1次，所以，1笔交易订单对应着1个运费险投保单，那么一个保险单只能理赔一次。也就是说，消费者在用运费险换货时理赔一次运费后，再发生退货的话，是无法再次进行理赔的。此外，需要注意的是，淘宝虽然支持确认收货后的换货申请，但是并没有快递单号的填入通道，所以在订单完成的换货是不可用运费险赔付的。

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