去发卡银行的网点申请解除即可，银行卡只限柜台使用又叫做限制非柜面，持卡人持本人身份证及被限制银行卡，到发卡银行的线下网点，找银行工作人员出示身份证及银行卡即可解除。

持卡人有以下行为，被银行系统限制的几率是非常高的：

【1】银行卡预留的手机号码不是本人使用，需要提供与家人的亲属关系证明才能解除限制。

【2】客户的账户检测为公安机关查处的涉案账户的，被公安机关认定的洗钱或金融行骗账户无法在银行得到解除。

【3】银行卡六个月以内都没有任何交易的，银行卡自开户之日起6个月内无交易记录会变成睡眠卡也是限制非柜面的。

【4】身份信息不完善，比如预留在银行的身份证信息过期，需要及时的更新身份证才能恢复正常。

银行卡只能在柜台使用，出现这种情况的原因有很多，而且各个银行的规定不尽相同，具体情况须户主持本人有效身份证件、银行卡至就近网点核实，并根据工作人员提示处理。

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